ISO 9000 version 2008
Formation
À Melun
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Melun
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Durée
3 Jours
Objectifs: –La recherche inconditionnelle de la satisfaction client en visant l'amélioration continue de ses exigences. –L'engagement de la démarche qualité par la direction générale qui donne les axes d'amélioration de sa politique qualité. –Une approche processus qui met en application les principes d'amélioration continue de la qualité. Destinataires: Chef d'entreprises, cadres, managers, responsables qualité et assimilés
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun pré requis
Les Avis
Le programme
- Cette étape permettra de faire une photo de l’organisation et de connaître les attentes des clients par l'intermédiaire de la mise à plat des moyens et des pratiques (procédures).
- Le but sera de définir précisément le domaine d’activité qui devra être sous assurance de la qualité en tenant compte des exigences de l’accréditation.
– Proposer des solutions et un planning d'actions en fonction des objectifs
–Appliquer les solutions
- La réalisation pratique commencera dès cette phase.
- Cette réalisation permettra de recenser les dysfonctionnements et les points qui posent problème en rapport avec le référentiel choisi.
- Les procédures qui existent et revalidées seront testées en premier pour rendre ces dernières conformes au référentiel.
- En parallèle sera réalisée la rédaction du manuel d’assurance qualité
- La démarche doit être évaluée tout au long de sa réalisation.
- Cette évaluation permettra de réajuster le système et vérifier qu’il est en adéquation avec les attentes des clients.
- Elle s’appuiera sur des réunions, enquêtes, indicateurs
–Généraliser et améliorer
- Lorsque les étapes précédentes se seront avérées concluantes pour un domaine d’application, il pourra alors s’étendre. ( formation, …)
- Si la démarche est maîtrisée par l’entreprise, une certification pourra être envisagée
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