ISO 9000 version 2008

Formation

À Melun

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Melun

  • Durée

    3 Jours

Objectifs: –La recherche inconditionnelle de la satisfaction client en visant l'amélioration continue de ses exigences. –L'engagement de la démarche qualité par la direction générale qui donne les axes d'amélioration de sa politique qualité. –Une approche processus qui met en application les principes d'amélioration continue de la qualité. Destinataires: Chef d'entreprises, cadres, managers, responsables qualité et assimilés

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Melun ((77) Seine-et-Marne)
Voir plan
1015 Rue du Maréchal Juin-Zi de Vaux le Penil, 77000

Date de début

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Les Avis

Le programme

Etat des lieux
  • Cette étape permettra de faire une photo de l’organisation et de connaître les attentes des clients par l'intermédiaire de la mise à plat des moyens et des pratiques (procédures).
Proposer des objectifs
  • Le but sera de définir précisément le domaine d’activité qui devra être sous assurance de la qualité en tenant compte des exigences de l’accréditation.
Préparer L’ENTREPRISE à la démarche qualité

Proposer des solutions et un planning d'actions en fonction des objectifs

Appliquer les solutions
  • La réalisation pratique commencera dès cette phase.
  • Cette réalisation permettra de recenser les dysfonctionnements et les points qui posent problème en rapport avec le référentiel choisi.
  • Les procédures qui existent et revalidées seront testées en premier pour rendre ces dernières conformes au référentiel.
  • En parallèle sera réalisée la rédaction du manuel d’assurance qualité
Mesurer les effets
  • La démarche doit être évaluée tout au long de sa réalisation.
  • Cette évaluation permettra de réajuster le système et vérifier qu’il est en adéquation avec les attentes des clients.
  • Elle s’appuiera sur des réunions, enquêtes, indicateurs
Intégrer les résultats des évaluations et stabiliser les procédures

Généraliser et améliorer
  • Lorsque les étapes précédentes se seront avérées concluantes pour un domaine d’application, il pourra alors s’étendre. ( formation, …)
Reconnaissance extérieure
  • Si la démarche est maîtrisée par l’entreprise, une certification pourra être envisagée

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