De l'intranet au Réseau Social d'Entreprise

Développer la coopération et le partage au sein de l'entreprise 2.0

• Mesurer l'intérêt pour l'entreprise d'utiliser un intranet collaboratif ou un RSE
• Identifier les besoins des collaborateurs.
• Définir les objectifs de son intranet.
• Analyser les comportements d'usage afin de développer une plate-forme adaptée.
• Réaliser une veille en interne.

Définir les contours de sa plate-forme

• Intégrer le web social : blogging et microblogging, forum et FAQ, wikis…
• Définir sa charte éditoriale.

Transformer son intranet en réseau social d'entreprise

• Aider au développement de la culture commune de l'entreprise avec un RSE.
• Permettre aux collaborateurs de mieux se connaître.
• Regrouper ses collaborateurs pour coconstruire.

• Faire de chaque collaborateur un acteur du RSE et le fidéliser.
• Identifier des relais/ambassadeurs dans toutes les directions.

Créer, développer et animer ses communautés internes

• Le rôle du community manager interne.
• Analyser et réajuster les communautés existantes au sein de l'entreprise.

• Adapter en permanence les fonctionnalités de son RSE aux attentes de ses collaborateurs.
• Responsabiliser et engager ses communautés dans l'autorégulation de ses échanges.
• Identifier les différents métiers et missions pour la gestion et l'animation des RSE.

Proposer un contenu plurimédia utile

• Ecrire pour ses communautés.
• Appréhender les différents formats éditoriaux communautaires.
• Etablir un calendrier éditorial.
• Générer de l'interactivité entre ses communautés.

• Proposer des jeux et des concours originaux.
• Créer des événements internes.

Mesurer l'efficacité de son portail

• ROI et mesure de la performance.
• Définir et suivre ses indicateurs de performance.