Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Les facteurs de risque de souffrance psychologique au travail

• Facteurs de risque individuel
  • en lien avec une pathologie psychiatrique ou somatique
  • en lien avec une personnalité difficile
  • en lien avec un contexte de vie difficile
• Facteurs de risques professionnels : les facteurs de risque psychosociaux
  • les 6 dimensions telles que définies dans le rapport Gollac

• Prévention primaire
• Prévention secondaire
• Prévention tertiaire

• Définition
• Comment se construit la souffrance au travail ?
• La réaction individuelle au stress
• Les complications : troubles anxieux, dépression, épuisement professionnel…

• Du salarié en difficulté vers le salarié en souffrance
• Repérer les différents comportements devant alerter
• Triade / trépied fonctionnel : pensées automatiques / émotions / comportements
• Seuil d’embrayage cognitif

• L’entretien de soutien
  • écoute active
  • repérage des émotions de l’autre : l’empathie
  • questionnement socratique
• Gestion de ses propres émotions
• Comment gérer les troubles du comportement ?
  • adopter une communication affirmée et bienveillante
• Quand et comment orienter vers le service de santé au travail ?

• Les collègues
• Le manager
• Le service RH
• Le CSE/la CSSCT
• L’assistante sociale
• Le service de santé au travail
  • Chacun des points traités fera l'objet d'applications pratiques : jeux de rôles, études de situations rapportées par les participants...

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