Gestion des risques en établissement de soins

Objectif général Tant sur le plan éthique que réglementaire, les établissements de santé et les acteurs du système sanitaire doivent préparer des réponses à toutes situations d'altération de l'état de santé des populations. Cette session propose une réflexion sur l'organisation à mettre en œuvre pour faire face à une menace sanitaire réelle ou ressentie. Objectif de formation Développer ses connaissances en matière de gestion des risques et être capable d'organiser la réponse à une situation particulière (renforcer sa perception des dangers et de la réglementation, inventorier les situations à risque, acquérir une démarche analytique et préventive, connaître la documentation associée à la gestion des risques, réfléchir à une stratégie de prévention adaptée, affiner ses compétences en gestion de crise…). Contenu de la formation Obligations du secteur de santé : réglementations et enjeux - responsabilités et sanctions - menaces sanitaires réelles, potentielles ou ressenties - les différents types de risques - les différents plans et référentiels (Plan Blanc, Plan ORSEC, Codes et Travail et de la Santé…) Démarche de gestion de risque : du danger au risque - étapes de la démarche - gravité, fréquence, populations concernées et autres paramètres de hiérarchisation - méthodes d'analyse et d'évaluation des risques - choix de réponses préventives Organisation de la gestion des risques : intégration des différentes compétences et multidisciplinarité – approche processus – cartographies – "document unique", check-lists, "FEI" et autres documents – définition d’une stratégie locale (pilotage, réalisation, échéance…) – création de tableaux de bords – révision des documents – formation et promotion d'une culture préventive Impératifs liés à différentes situations (études de cas) : épidémie - attentat - canicule - autres circonstances (erreurs médicamenteuses, infections associés aux soins, accidents du travail, absentéisme massif, catastrophes naturelles…) Agir en cas de situations de crise : définition d'une crise et anticipation - précellule et cellule de crise - liste et procédure de rappel des personnels - continuité des Services Logistiques - procédures préétablies (libération de lits...) - autres actions prioritaires - stratégies de communication interne et externe - sortie de crise Synthèse : vers la prévention et la gestion des risques comme levier d'amélioration et de progrès