Gestion des risques dans les projets, les programmes et les opérations

Vue d'ensemble de la gestion des risques

• Prendre conscience des risques dans les initiatives
• Réussir les projets en utilisant les meilleures pratiques, les outils et les techniques de gestion des risques

Conception de l'environnement garant de réussiteCréation d'un plan de gestion des risques (PGR)

• Analyse des éléments d'un modèle PGR
• Utilisation d'un modèle standard pour créer votre PGR

Identification des risques dans les initiatives

• Sources usuelles de risques dans une initiative
• Création de diagrammes d'Ishikawa pour analyser les relations de cause à effet
• Utilisation de listes de points à vérifier
• Estimation des risques élevés pour l'entreprise

Mise en place d'un fichier des risques

• Analyse des éléments d'un modèle de fichier des risques
• Utilisation d'un modèle éprouvé pour créer votre fichier des risques, faire part des risques aux parties prenantes
• Documenter les risques pour les bilans à venir

Améliorer la performance des initiatives à travers l'analyse qualitativeAnalyse des risques grâce aux mesures qualitatives

• Analyses de probabilité et d'impact d'un risque identifié
• Utilisation de la matrice de probabilité et d'impact
• Utilisations avancées de l'analyse qualitative

Hiérarchisation des résultats d'analyse

• Classement des risques du projet et des opérations
• Différencier les risques acceptables des risques inacceptables

Méthodes quantitatives d'analyse des risquesQuantifier les effets des événements de risque sur les projets et les opérations

• Déterminer la probabilité d'atteindre les objectifs de coûts et de délai
• Calculer des réserves pour imprévus
• Identifier des tendances en matière d'analyse quantitative
• Classement des risques en fonction du coût actuariel

Outils analytiques

• EMV (valeur monétaire escomptée)
• Estimation à trois points
• Distribution des probabilités
• Technique Delphi
• Simulation

Plan de réponses aux risquesMise en œuvre d'une stratégie

• Accepter
• Éviter
• Transférer
• Limiter
• Utiliser
• Partager
• Améliorer
• Quantification des risques résiduels et réponses aux risques secondaires

Création de plans de secours

• Scénarios des pires cas possibles
• Degré de faisabilité
• Finaliser le budget attribué aux risques
• Processus en 7 étapes pour le plan de réponses aux risques

Prise de décision en environnement incertainFacteurs psychologiques dans la prise de décision

• Théorie des prospects
• Théorie de l'utilité

Outils pour renforcer l'objectivité

• Maximiser les bénéfices attendus grâce à l'utilisation de tables de retour sur investissement
• Traiter les risques inconnus en utilisant des improvisations

Suivi et contrôle des risquesIdentifier les risques émergents

• Faire correspondre des contrôles (audit, rapports d'analyse des écarts, analyse de réserve) à un risque identifié dans une initiative
• Anticiper les événements de risques grâce auxfacteurs déclencheurs
• Mesure des risques avec l'EVA (analyse de la valeur créée)

Assurer un contrôle efficace du changement

• Développer un processus fiable de gestiondes changements et recommander des actions correctives

Exploiter l'expérience liée au projet et aux opérations

• Création d'un rapport de fin de projet
• Enregistrer les leçons tirées dans une base de données
• Reconnaître la valeur des erreurs
• Garantir l'amélioration permanente du processus