Gestion des Conflits et de l'Agressivité - E05

Objectifs: Savoir anticiper les phénomènes d'escalade. Distinguer l'anxiété, l'agressivité, la violence et le conf lit. Connaître et incarner la fonction de tiers pour soi et dans sa relation à l'autre: passer du rapport de force au rapport de sens. Connaître les mécanismes de la violence, et ce qui chez l'autre nourrit son agressivité. Apprendre à communiquer sur les facteurs de violence repérés. Apprendre à prévenir des réactions agressives. Passer d'une situation de conf lit à l'expression d'un différend. Destinataires: Personnel soignant, Travailleurs sociaux, Santé au travail