Gestion des Conflits et de l'Agressivité - E05
Formation
À Paris
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Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau initiation
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Lieu
Paris
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Heures de classe
21h
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Durée
3 Jours
Objectifs: Savoir anticiper les phénomènes d'escalade. Distinguer l'anxiété, l'agressivité, la violence et le conf lit. Connaître et incarner la fonction de tiers pour soi et dans sa relation à l'autre: passer du rapport de force au rapport de sens. Connaître les mécanismes de la violence, et ce qui chez l'autre nourrit son agressivité. Apprendre à communiquer sur les facteurs de violence repérés. Apprendre à prévenir des réactions agressives. Passer d'une situation de conf lit à l'expression d'un différend. Destinataires: Personnel soignant, Travailleurs sociaux, Santé au travail
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Les Avis
Les matières
- Gestion des conflits
- Gestion de l'agressivité
Professeurs
Non spécifié
non précisé
Le programme
- Savoir différencier violence, agressivité, conflit
- Situer l'origine de la violence et de l'agressivité
- Connaitre les motivations de la colère et ses manifestations dans une interaction
- Connaitre la colère et mécanismes de défense
- Comment gérer la colère ou l'agressivité de son interlocuteur ? :
- Savoir passer de l'acte à la parole
- Faciliter la prise de parole
- Développer une écoute active : questionnement, reformulation,
- Techniques complémentaires
- Connaître ses propres réactions face au conflit
- Apprendre à identifier et à gérer ses émotions
- connaitre les différents types de personnalité et leurs particularités relationnelles
Les moyens pédagogiques utilisés: - Exposés théoriques
- Supports de stage (distribués en fin de stage)
- Questionnaires d'auto-évaluation
- Mises en situation - jeux de roles
Informations complémentaires
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Gestion des Conflits et de l'Agressivité - E05