Formation formateur adultes hotellerie

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...impression Les premiers mots, les premiers gestes La prise en charge L'écoute active La reformulation Le langage verbal/non verbal Les attitudes facilitatrices... Apprenez-en plus à propos de: Maintien de l'image de marque du palace, Anticipation des besoins du client, Prise en charge d'un client de luxe...

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