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Faire face à l'agressivité et aux manipulations

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Méthodologie

    En ligne

  • Heures de classe

    1h

Pour établir de bonnes relations avec les autres, il est important d’être assertif : se respecter soi-même tout en respectant l’autre. Cette attitude est particulièrement difficile à adopter lorsqu’on se trouve face à un interlocuteur agressif. Il faut alors comprendre d’où provient l’agressivité.

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Les Avis

Le programme

Objectifs
  • - repérer les comportements agressifs, - vous positionner et choisir une attitude adéquate face à une personne agressive.
Séquence 1 : Identifier l'agressivité

  • L'agressivité, un type de comportement : le comprendre et savoir le reconnaître.

Séquence 2 : Réagir avec assertivité face à l'agressivité

  • Réagir de façon assertive à l'agressivité : se protéger, puis canaliser l'agressivité pour retrouver un régime de communication constructif.

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