Facebook et Twitter : Etre efficace

objectif - Définir une stratégie de présence efficace
- Optimiser son temps et ses ressources
- Evaluer les résultats de ses actions public concerné Toute personne qui souhaite optimiser l’animation d’une page Facebook professionnelle et d’un compte Twitter pré-requis Utilisation régulière de Facebook et Twitter
Programme
FACEBOOK, MEDIA DE CONVERSATION

• Motivations des fans et des marques

• Illustration avec cas réels de pages performantes

CONSTRUIRE LA RELATION ET STRATEGIE D’ENGAGEMENT

• Construire et personnaliser la page

• Gérer plusieurs langues (plusieurs pages ?)

• Engager la conversation et fidéliser ses fans

• Principes d'animation et de modération

• Prise en compte de la baisse du reach

OPTIMISER SON TEMPS ET SES RESSOURCES

• Définition d'un calendrier éditorial

• Répartition et partage des tâches (collaboration avec les autres services)

ADMINISTRER LA PAGE ET MESURER LA PERFORMANCE

• Comprendre les Facebook Insights

• Mettre en place les outils et indicateurs pertinents

TWITTER, LE MEDIA DE L'INSTANTANNE

• Fonctionnement

• Typologie des membres

• Terminologie, usages et codes

CONSTRUIRE UN PROFIL EFFICACE

• Paramétrer son compte et les images de profil

• Créer et choisir ses contenus

• Optimiser ses tweets et utiliser les # à bon escient

INTERAGIR AVEC SES CIBLES

• Identifier les comptes pertinents et recruter de nouveaux abonnés

• Engager la conversation

• Définition d'un calendrier éditorial

MESURER LA PERFORMANCE

• Mettre en place les outils et indicateurs pertinents