Email : rédiger des messages efficaces

PROGRAMME Connaître le bon usage du courrier électronique et éviter les erreurs Spécificités du courriel : immédiateté, facilité d’accès, variétés des interlocuteurs et des lecteurs Différences avec la lettre et la conversation téléphonique Importance de l’objet Formules d'entrée et de politesse Rédiger un e-mail Ecrire aisément grâce à un schéma type Construire des phrases courtes et lisibles Adopter un style professionnel Soigner le démarrage et la conclusion FERMER LE PROGRAMME DÉTAILLÉ PLUS PÉDAGOGIQUES Animateur : Consultant en communication d’entreprise Méthodes : .Travail individuel et de groupe sur des exemples remis par le formateur .Entraînement à la rédaction de courriels. .Les participants sont invités à apporter plusieurs courriels rédigés et/ou reçus pour analyse en formation. . Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...) . Groupe de 4 à 10 personnes VALIDATION / CERTIFICATION Attestation de fin de formation TARIFS 350 € net