Ecrire avec facilité : courriers, notes, comptes-rendus...

La communication : son processus, ses difficultés

Les conditions d’une bonne communication
Les buts de la communication

Adaptation du message en fonction :
de l’interlocuteur
de l’objectif
du contexte

Recueillir et classer les informations
Structurer les idées
Bâtir un plan

Déterminer l’objectif
Acquérir le « réflexe plan », structurer en paragraphes
Utiliser les formules d’appel et de politesse

Note d’information, circulaire, note d’instructions
Informer, inciter, faire agir

Spécificité, impact de la messagerie électronique
Conséquence sur le style, les formules de politesse...

Les fonctions du compte-rendu (information sur l’essentiel) et du rapport (proposition orientée vers une décision)
Le contenu du rapport : analyse, argumentation, proposition d’action

Ponctuation, choix des exemples, titres et sous-titres, tableaux et graphiques
Méthode de relecture de textes