La e-logistique

Comprendre les enjeux de la logistique au service du e-commerce

De la logistique à l’e-logistique, les différentes facettes
Phénomène d’impartition de tous les acteurs logistique
Maîtrise totale de la chaîne de valeur à toutes les étapes sur l’ensemble des processus
Connaissance des circuits logistiques adaptés au e-commerce (cross canal, multicanaux)
Convergence d’intérêts : e-marchands, prestataires, distribution, e-clients

Contraintes et impératifs : de l’information en temps réel, une surveillance permanente des disponibilités produits et ressources
Adaptation, souplesse et réactivité :
élaborer des schémas directeurs
adapter la logistique aux impératifs du e-commerce
Mutualisation des ressources avec les circuits habituels

Définition des composantes et des circuits
Gestion des flux amonts
Outils de gestion : étiquetage, standards de communication, traçabilité des opérations, système d’information, tracking
Gestion des contraintes temporelles : intégration et adaptation à la demande, gestion variable des flux, prise de rendez-vous, adaptation d’une culture de réactivité logistique forte
Documentations spécifiques, échanges dématérialisés, passage par le cloud

Négociations avec les prestataire, transporteurs et expressistes
Organiser la " Reverse Logistics " (Logistique Inverse) ou gestion des retours
Connaissances des impératifs de livraison du dernier kilomètre et vers les points relais
Mesure de l’efficacité et des coûts : indicateurs de suivi et rentabilité