E-Commerce - Perfectionnement

1- Veille Internet et décision commerciales
- Les adresses pour Web master
- Mettre en place une veille technologique et commerciale pertinente
- Trouver la bonne information, faire venir automatiquement l'information à vous (pull/push)
- Les sites innovants
- Des exemples de modèles économiques d'activités sur internet
- Des exemples de réussites et d'échecs (commerce-distribution-centrale d'achat-fabricant)

2 - Les fonctions d'un site
- Typologie des sites : image, catalogue ...
- Fonction institutionnelle
- Fonction de présentation des produits ou services
- Fonction de transaction
- Création de valeur additionnelle
- Fonction de support client
- Réduction des coûts
- Ouverture à l'international
- Collecte et transmission d'informations
- Création de revenus publicitaires
- Techniques de promotion : jeux concours, échantillonnage,couponning, marketing viral, email marketing
- Type de paiement
- Ergonomie de sites web : les critères d'une bonne lisibilité

3 - Internet et business modèle
- Internet canal de... distribution ? transaction ? comunication ?
- Canal propriétaire direct
- Canal propriétaire indirecte
- Canal partenaire-Intermédiaire
- a désintermédiation : nombreux cas exemples
- E-procurement et nouvel avantage concurrenciel
- Nouvelles formes de distributions
- Conflits fabricants/réseaux de distribution
- BtoB, BtoC, CtoC...
- Scénarios de ré-intermédiation
- Services à valeur ajoutée
- Cyber-médiaires
- Tiers de confiance
- Marketing viral
- Marketing de propagation

4 - Et demain ?
- Vers un consom-acteur
- Mass customization et OnetoOne
- Confiance
- Communauté
- Nouvelles formes de commerce
- Autoproduction
- Interactivité
- Logiciel apprenants
- Robotique, nanotechnologies, nouvelles interfaces
- Nouvelles stratégies