Le droit du e-commerce
Formation
À Montauban
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Montauban
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Durée
2 Jours
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Assimiler les nouveaux droits et obligations, traiter une réclamation, gérer les litiges et maîtriser le processus de commande.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Tout public
Aucun
Attestation Qualiopi
Vous êtes contacté par un conseiller en formation qui va répondre à vos questions
Les Avis
Les exploits du centre
Toutes les formations sont actualisées
L'évaluation moyenne est supérieure à 3,7
Plus de 50 opinions au cours des 12 derniers mois
Ce centre est avec Emagister depuis 3 ans.
Les matières
- Processus de commande
- Informations pré-contractuelle
- Mentions obligatoires
- Conditions générales de vente
- Gérer les clauses abusives
Le programme
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Maîtriser le processus de commande
Identifier les informations pré-contractuelles à afficher sur le siteAssimiler le déroulement du processus de commandeIdentifier les mentions obligatoires à faire figurer sur le bon de commandeÉtablir le contrat de vente
Après-midi
Les conditions générales de vente
Identifier les mentions à faire figurer dans les conditions générales de venteIdentifier les règles en matière de rétractation et de délai d'exécutionGérer les clauses abusives
JOUR 2
Matin
Les responsabilités et les garanties de l'e-commerçant
Identifier les responsabilités de l'e-commerçantIdentifier les garanties auxquelles sont tenu l'e-commerçantIdentifier les responsabilités des plateformes marchandes
Après-midi
Vendre ses produits en ligne
Réaliser une opération commerciale en ligneRéaliser une publicité et une prospection cibléeConnaître les règles applicables à la publicité réglementée en lignePrévenir les risques de pratiques trompeuses
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
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