DIPLÔME Technicien de Maintenance Micro-Informatique et Réseaux (SPE TM)

I - Environnement technique
ARCHITECTURE MATÉRIELLE DES MICRO-ORDINATEURS
- Les microprocesseurs, les bus, les mémoires, les cartes mère, les cartes d'extension
- Les mécanismes d'interruption et de DMA
- Les périphériques d'entrée/Sortie
- Les ports et câbles
- Les périphériques de stockage

ARCHITECTURE LOGICIELLE
- Rôle et fonctionnalités du BIOS, du POST et du Setup
- Paramétrage et optimisation des performances

MAINTENANCE
- Maintenance préventive et active
- Possibilité et limites de la remise à niveau des postes

II - Systèmes d'exploitation
- Installation-paramétrage d’un poste
-Administration Système : Windows - Linux
-Gestion des utilisateurs, des droits, des processus, des tâches
-Connaissance et pratique des outils et des systèmes de maintenance
-Gestion des sauvegardes et des restaurations (Systèmes, données, images...) -Installation-paramétrage Système Linux (types Debian, RedHat...)
-Installation-paramétrage Système Windows Serveurs & Clients (2003, 2008, 2012, 7 & 8 Professional)
-Rôles et fonctionnalités d’un serveur Administration et gestion des objets dans un domaine (Comptes, Groupes, Imprimantes, GPO...)
-Virtualisation : Configuration - Paramétrage - Outils de simulation (VMWARE, VIRTUAL BOX...)
-Initiation à la programmation
-Script Shell Script Batch Dos - WSH PowerShell...

III - Architecture des réseaux
- Architecture et topologie des réseaux
- Les différents types de réseaux
- Réseaux Windows « poste à poste »
- Les protocoles réseau

IV - SERVICES ET ACCÈS RÉSEAUX
- Gestion de services et ressources réseaux (TCP/IP, WINS, DNS, DHCP...)
- Topologie physique et logique des réseaux
- Windows Active directory (groupe de travail, groupe résidentiel, domaine enfant, domaine parent, arbre, forêt...)
- Installation et configuration de Contrôleur de Domaine
- Administration et centralisation des accès sécurisés

V - Résolution de problèmes
- Résolution des problèmes d’installation de matériels et logiciels de base
- Résolution des problèmes d’administration (Bureau - Fichiers)
- Résolution des problèmes d’impression et de connectivité réseau
- Assistance et prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs (VNC, RDP/Bureau à distance...)
- Assistant technique : Méthode d’approche
- Gestion des tickets d’incidents (GLPI...)

PARTIE RÉSEAUX

VI - ARCHITECTURE DES RÉSEAUX -Présentation d’un Protocole réseau

• Modèle OSI
• Modèle TCP/IP

- Adressage IP et stratégies d’organisation d’un réseau en sous réseaux
- Réseaux locaux virtuels VLAN
- Introduction aux réseaux LAN
- Introduction aux réseaux WAN
- Architecture DMZ
- Protocole Ipv4 et découpage VLSM
- Introduction à Ipv6

VII - SERVICES RÉSEAUX - SÉCURITÉ ET RÉSEAUX
- Services DHCP, DNS
- Protocole Telnet - SSH - FTP Routeur PARE-FEU
- Translation d’adresses
- Sécurisation de l’interconnexion Réseaux (Firewall, Proxy...)

VIII - ENVIRONNEMENT CISCO
- Outils de simulation CISCO - Packet Tracer
- Techniques de routage CISCO
- Configuration Commutateur

• Switch
• Sécurité de Switch
• Configuration VLAN niveau 2
• Configurateur VTP et STP

- Configuration Routeur

• Sécurisation de Routeur
• Configuration de routage RIP, RIPv2 et OSPF
• Configuration des listes d’accès ACL
• Configuration NAT et PAT

IX - ASSISTANCE TECHNIQUE
- Diagnostic de couches basses
- Matériels de diagnostic (Testeur de câbles)
- Adresse MAC
- Configuration physique d’une carte réseau
- Paramètres de communication
- IPX et Ethernet Problèmes FDDI
- Assistance technique Réseau