Développer et Gérer son Système Documentaire Qualité

Grands donneurs d'ordre, ISO 9000 et autres normes
Exigences des référentiels et des normes en matière documentaire

Définition des responsabilités et des rôles
Mise en place des structures organisationnelles
Détermination du qui fait quoi, quand, comment, pourquoi, où et combien de fois

Différence entre processus et procédure
Processus et leur documentation
Méthodologie : le logigramme
Procédure de gestion documentaire
Elaboration des différents documents afférents à la qualité

Modifications et corrections
Validation définitive
Suivi des modifications (réactualisation)
Points de contrôle assurés par le responsable qualité
Mise en place et gestion des documents preuves du management de la qualité
Diffusion auprès des acteurs internes et/ou externes des documents qualité