Developper l' Ecoute Active

Formation : Développer l’écoute active, une compétence managériale clé.

Mots clés : communication interpersonnelle, efficacité professionnelle et personnelle, management, techniques d’animation, assertivité, coaching, développement des compétences managériales.

Programme :

• Développer son écoute pourquoi ?
• Faire le point de ses besoins en situation.
• Définir et mettre en pratique l’écoute active,
• Apprendre à maîtriser les techniques de communication.
• Questionnement, reformulation, langage verbal et non verbal….
• Apprendre à mener des entretiens efficaces.

Méthodes :

Apport théorique, mises en situations, jeux de rôles.

Type de formation :

Formation DIF.

En intra entreprise, à la demande nous consulter.Durée : deux jours.

Public : cadre, manager et toute personne ayant à développer la compétence d’écoute active dans sa communication interpersonnelle.