Développer ses compétences managériales

Mieux se connaître, mieux connaître l’autre.

- Concepts et outils de l’analyse transactionnelle pour comprendre ce qui est en jeu dans la relation (Etats du moi, Egogramme, Transactions).

- Eléments fondamentaux de la communication interpersonnelle.

Le cadre, manager de son Equipe.

- Les trois dimensions du management.

- Les quatre rôles du manager – Autodiagnostic de management.

- Le positionnement dans l’organigramme, et son impact en termes de management.

- Evoluer au sein de la hiérarchie.

Le cycle de développement d’une équipe.

- Le cadre de référence (structure, règles de fonctionnement et de communication.

- Les facteurs et conditions d’engagement et de motivation.

- Les actes majeurs du management d’équipe (fixer les objectifs et évaluer les résultats, conduire une réunion, un entretien, déléguer, adapter son style management aux situations).

Choisir les bons outils de communication.

- Les principes fondamentaux d’une communication efficace.

- Ecoute, reformulation, questionnement ; faits et opinions, D.E.S.C.

Conclusion et Plan d’Action : A l’issue de la session, le participant a identifié ses points forts et ses axes de progrès, a établi ses objectifs d’amélioration qu’il met en pratique dès son retour à son poste de travail.