Delivery management

"1. Focus sur le management en milieu informatique • Méthodologie • Mode de développement des groupes • Le cycle de Tuckman • Les modéles situationnels, relationnels, par rapport aux missions • Les formes de pouvoir de commandement 2. Manager les ressources exogènes et endogénes • Mettre en place une stratégie • Donner un sens commun • La molécule de Belbin • Typologie des rôles, les points de vigilance • Les facteurs déterminants les rôles de l'équipe 3. Delivry management • Gérer les tensions professionnelles au quotidien • Déléguer efficacement • Pourquoi - quoi - comment - quel contrôle? Quels résultats, pour le délégataire? 4. Manager la performance en qualité de field coach • Les 5 axiomes du changement • Adapter l'équipe à la reconfiguration constante des processus • L'intelligence collective et collaborative • Motiver rationnellement 5. Affirmer son leadership • La communication managériale • Exercer votre autorité de compétence et la compréhension de votre équipe • Savoir analyser le sens des demandes • S'adapter aux circonstances et aux personnes dans l'exercice de l'autorité • Informer pour donner du sens à l'action • Construire une vision réaliste et la faire partager • Promouvoir la performance"