Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs

"1. Enjeux de la délégation • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire • Rôles du délégateur et du délégataire • Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe • Auto diagnostic de ses propres pratiques • Identification de ses propres résistances face à la délégation 2. Pédagogie de la délégation • Conditions d'une bonne délégation • Objet de la délégation • Définition des contours de la délégation 3. Outils de la délégation • Choisir les informations à transmettre • Fixer des objectifs et savoir les formuler • Accompagner le délégataire • Gérer la résistance et savoir rassurer • Tenir les délais • Gérer les imprévus • Savoir évaluer le résultat 4. Entretien de délégation • Connaître le schéma de la communication"