Cycle Diplômant CQP Administrateur Systèmes

Intégration (2 jours)

Présentation du parcours de formation et des modalités d’évaluation
Techniques d'apprentissage
Efficacité personnelle, gestion du temps

Unité 1 : Systèmes (45 jours)

S1 : Administration des systèmes serveurs
Cette séquence traite des aspects nécessaires à l’administration des principaux environnements systèmes :
o Les environnements UNIX SOLARIS et LINUX
o L’environnement Windows Server
o Les environnements virtualisés (VMWARE – HYPERV)
Rappels sur les principes fondamentaux
Architecture des ordinateurs
Installation – Configuration – Paramétrage
Gestion des disques locaux
Administration des utilisateurs
Gestion des ressources et des périphériques
Les Processus
Sécurité du système
Identification et résolution des incidents système
Configuration des interfaces réseau
Gestion des performances
S2 : Réseaux locaux
Réseaux : les fondements
Les réseaux d’entreprise
o types et topologie des réseaux
o Ethernet : les modèles
Eléments constitutifs : circuit, hub, commutateur, routeur local, ...
Architectures de systèmes d’information bâties autour du réseau
Les réseaux sans fil
Les opérations d’administration des réseaux locaux
Gestion des configurations
Maintenance préventive
S3 : Administration des utilisateurs en environnement hétérogène
Administration des utilisateurs et groupes d’utilisateurs
Annuaire de réseau - Gestion d’annuaire
Sécurité des SI / réseau
Surveillances et contrôles
Gestion des environnements

Unité 2 : Services (40 jours)

S4 : La mise en production et le déploiement
La gestion de la recette
Niveaux de validation avant la mise en production
Dossiers d’exploitation
Gestion de la configuration
Gestion des modifications / évolutions
Le déploiement : la logistique, le packaging
S5 : La qualité de service
Management Qualité – Pilotage par les objectifs des services utilisateurs
Introduction aux référentiels : ITIL
Résolution d’incidents
Contrat de Prestation (Maintenance, Infogérance, ...) – Contrat de Service SLA
S6 : Le support technique aux utilisateurs
Mise en place du support technique
L'accompagnement au changement des utilisateurs

Unité 3 : Transverse (12 jours)

S7 : Veille technologique
Enjeux de la veille
Elaborer une stratégie de recherche
Spécificités des moteurs de recherche
S8 : Organisation de l'entreprise
L'enjeu de la communication de projet
Communication et reporting
S9 : Techniques de communication
La communication en situation de travail
Mieux communiquer avec les clients
S10 : Droit informatique
La Loi Informatique et Liberté appliquée à l'entreprise
Droit pénal informatique
La Cyber-surveillance
Droit Internet et Intranet
Les contrats de prestation de service
S11 : Anglais
Exploiter des documents techniques
Utiliser l’anglais dans le cadre de son activité professionnelle
S12 : Sécurité informatique
Les stratégies de sécurité
La sécurité des données
Confidentialité des informations
Authentification des utilisateurs
La sécurité des architectures Web et n-tier

Projet de mise en situation (17 jours)

Mise en situation professionnelle
projet suivi par un formateur permettant de mettre en pratique les connaissances acquises en formation
Préparation à l'oral de jury (avec soutenance à blanc)