CQP Réceptionniste
CQP
À
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
CQP
Destinataires: Aucun pré requis en terme de niveau et de diplôme mais être MOTIVÉ. Etude du dossier d´inscription, entretien de motivation. Inscription définitive après signature du contrat de travail avec l´entreprise
Précisions importantes
Modalité Formation en alternance
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Réserver un accueil de qualité au client et s´assurer de son confort pendant son séjour
- Traiter les appels télephoniques, la correspondance hôtelière
- Effectuer la planification des réservations et de l´occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l´encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Participer à la commercialisation des prestations de l´hôtel
- Assurer, sous l´autorité du Directeur, l´interface entre les differents services et la clientèle
- Appliquer les consignes de sécurité définies par la Direction
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CQP Réceptionniste