CQP Réceptionniste

Ecole Hôtelière de Provence

CQP

À

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Description

  • Typologie

    CQP

Destinataires: Aucun pré requis en terme de niveau et de diplôme mais être MOTIVÉ. Etude du dossier d´inscription, entretien de motivation. Inscription définitive après signature du contrat de travail avec l´entreprise

Précisions importantes

Modalité Formation en alternance

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Château des Creissauds - le Clos Rufisque - 13400 Aubagne, 13400

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

La préparation à ce CQP(Certifica de Quàlification Professionnelle) a pour but de former des personnes capables de:

  • Réserver un accueil de qualité au client et s´assurer de son confort pendant son séjour
  • Traiter les appels télephoniques, la correspondance hôtelière
  • Effectuer la planification des réservations et de l´occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l´encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
  • Participer à la commercialisation des prestations de l´hôtel
  • Assurer, sous l´autorité du Directeur, l´interface entre les differents services et la clientèle
  • Appliquer les consignes de sécurité définies par la Direction

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