Grâce à cette formation vous pourrez acquérir de nouvelles compétences et ainsi élargir votre champ d'action professionnel ou travailler sur votre développement personnel. Ainsi les objectifs de cette formation sont: Savoir satisfaire les besoins en termes de support technique 1er niveau avec Microsoft Windows 7, 8 ou 10.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Reims
((51) Marne)
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13 Rue Maurice Hollande, 51100
Date de début
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Professeurs
Karin MERITT
Formatrice
Le programme
"1. Découverte du PC (Physique et Logique)
• Description et composition
• Branchement et démarrage
• Présentation des périphériques et connecteurs
• Carte mère (Processeur, Ram, Chipset, Bus PCI, PCI...)
• Cartes contrôleurs (SATA, SAS, Réseau, Vidéo,...)
• Ports (USB, Firewire, ...)
• Le BIOS (description et paramétrage)
• Démontage / Montage d'un PC
2. Installation de Windows
• Planification et récupération d'informations et de pilotes
• Installation, partitionnement et formatage
• Mise à jour et optimisation
• Installation des pilotes non présents dans le media d'installation
3. Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes
• Description du processus de démarrage
• Contrôle des paramètres système
• Modification des propriétés de démarrage
• Restauration d'un ordinateur à son état précédent
4. Gestion des disques
• Initialisation des disques
• Type de partition et de formatage
5. Configuration et gestion des systèmes de fichiers
• Utilisation de la console Gestion des disques
• Création de partitions, extensions et réductions
• Formatage
6. Surveillance des ressources et des performances
• Observateurs d'événements
• Détermination des informations système
• Gestionnaire des tâches
• Ensembles collecteur de données
7. Configuration de l'environnement du bureau
• Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
• Configuration des paramètres système
• Description des profils
8. Généralités sur les réseaux
• Etendue des réseaux
• Composants de base de la connectivité
• Topologie, technologie, extension du réseau
• Protocoles TCP/IP
9. Présentation de Windows et de la gestion de réseau
• Présentation des réseaux
• Implémentation de la gestion de réseau
• Outils d'administration de Windows
10. Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft
• Création de comptes locaux
• Configuration de la sécurité locale
• Intégration d'un ordinateur dans un domaine Active Directory
11. Logiciels divers
• Antivirus / AntiSpyware / Pare-feu
• Outils de diagnostic (Sandra Soft,...)"