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Formation Contentieux - Luxembourg

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Manager, prévenir et maîtriser les conflits

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...Maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur. Contrôler le processus de maîtrise de soi. Gérer les personnalités difficiles (le colérique... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des conflits, Prénvention des contentieux, Ressources humaines...

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Développer des relations positives au travail

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...Repérer les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs. Prendre en compte la dimension émotionnelle Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs... Apprenez-en plus à propos de: Relations au travail, Diagnostic relationnel, Gérer son équipe...

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