Community manager interne

Community manager externe/interne

• Les différences.
• Les champs d'application.
• Le community management appliqué aux enjeux internes d'une entreprise.

Définir une stratégie de community management interne

• Identifier les besoins.
• Définir des objectifs et une tactique.
• Avec ou sans plate-forme dédiée ?
• Le déploiement.

Choisir son environnement technique

• Intranet dynamique, collaboratif…
• Incidences sur l'organisation et l'actualisation du contenu.
• Définir ses outils : CMS, wiki, Google Apps, workflow…
• Définir les objectifs et les besoins humains, matériels et financiers.
• Cahier des charges, développement, sous-traitance à des partenaires.

Animer un intranet ou un réseau social interne

• Créer des communautés internes.
• Capitaliser et partager les meilleures pratiques.
• Organiser des événements communautaires.
• Ecrire pour ses communautés.
• Développer la communication et la collaboration entre collaborateurs.