Communication avec la personne âgée vivant à domicile, avec sa famille

• Le vieillissement et ses conséquences. • Les objectifs, les limites et la distance professionnelle dans la relation d’aide • Les habitudes, les besoins, les envies de la personne à domicile et de son entourage • Les critères de qualité dans la relation, la discrétion professionnelle et le comportement facilitant l’échange • L’AVS face aux relations multiples avec les différents membres de la famille • Les différentes formes de communication : verbale, non verbale • Les différentes situations de communication dans le métier d’aide à domicile • L’empathie et les 6 attitudes de Porter • Les éléments favorables et défavorables à la communication • Les familles et leur implication auprès de la personne âgée et des professionnels intervenant au domicile • La gestion de la transmission des informations et le retour d'informations Reconnaissance des acquis Attestation de fin de formation Contact(s) Pascale GUEROU (Assistante de formation) Tél. 01 44 92 33 00 p.guerou@greta-m2s.fr Codification de l'offre Formacode : 42079 - service maison, 44026 - aide famille Rome : J1501 - Soins d’hygiène, de confort du patient NSF : 330 - Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales