Communication et distance

1 - Comment établir une relation entre des acteurs éloignés ?

Outils :

les enjeux de la communication à distance : entre efficacité et fragilité ;

l’importance de la préparation ;

être authentique et percutant.

Apports :

3 modèles de pitch initial ;

perfectionner son écoute : les 4 écoutes ;

assertivité : comment dire des choses délicates à distance en préservant la relation ;

travail sur la voix, l'image et la congruence ;

neurones miroirs.

Jeu de simulation par mail, Skype, téléphone.

Méthode paradoxale : comment réussir à rater….

Outils :

temps et relation ;

retroplanning et objectifs ;

formulation efficiente en cas de difficultés.

Apports :

créer des rituels et des surprises ;

jalonner sa présence virtuelle, sortir des jalons institutionnels ;

les mots en or, ceux qui plombent, ceux qui fâchent ;

modèles de résolution à distance par la parole ;

créer un historique collaboratif.

Cas concret intégrant tous les apports, jeu de binôme par Skype ou WhatsApp…

Préparation de ses propres communications à venir et tests in vivo.

Cartographie et retroplanning si multi-sites.