Chefs d'équipe : Encadrer et Motiver ses Collaborateurs

Œ L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE

• Rôle du Chef d’Equipe :

· Etre le représentant de la hiérarchie vis-à-vis de son équipe Les exigences de cette
· Etre le représentant de l’Equipe vis-à-vis de sa hiérarchie position charnière

• Répartition des tâches et missions « moi / mon équipe » : responsabilités respectives

LEADER D’UN GROUPE

• Définition et rôle
• Les attentes des collaborateurs
• Développer son leadership :

· Les différentes formes
· Auto-Diagnostic

Ž LA NOTION D’EQUIPE

• Définition – Constitution
• Le bon fonctionnement
• Le règlement :

· Cadre-Hiérarchie

• La motivation :

· Les mécanismes individuels
· Les signes et causes de démotivation

ADAPTER SON STYLE D’ENCADREMENT

• Mesurer la maturité de ses collaborateurs – l’Evaluation individuelle

· La compétence : Expérience, connaissance, habilité
· La volonté : Confiance, implication, motivation
· Décider du comportement approprié : Mise en situation par exercice de groupe (Analyse), Création d’outils d’analyse

MANAGER AU QUOTIDIEN

• Communiquer :

· Mener les échanges de manière fructueuse
· Quoi ? Quelles informations ? Comment ?

• Déléguer :

· Adapter son style d’encadrement

• Assister – Former :

· Mesurer les niveaux de chacun et assister, conseiller

• Contrôler :

· Le suivi des réalisations
· L’appréciation des résultats

‘ COMMUNIQUER « HIERARCHIQUE »

• Formuler et transmettre des consignes

· Langage de précision – Faire agir
· Etude de cas

• Schéma de la communication

- Principes pour communiquer efficacement

• Opinions – Faits – Sentiments

· Quel registre ?
· Exercices

’ ASSOIR SON AUTORITE

• Exprimer un dysfonctionnement

· Les étapes (Technique du PLACH)

• Affirmation de soi

· Développer son assertivité : Analyse de situations