Certification des Services à la Personne Formation des Référents
Formation
À Montpelier
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Montpelier
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Durée
4 Jours
Objectifs: Permettre aux collaborateurs participant à la mise en place de la DQ de réfléchir au rôle et aux missions. qui leur sont confiés. Intégrer les exigences de la démarche qualité. Comprendre et savoir interpréter le référentiel AFNOR. Etre autonome dans la démarche de certification par l'apprentissage d'un plan d'action détaillé et le transfert des compétences. Maîtriser les proce. Destinataires: Services à la personne
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
1 La démarche qualité
- Concepts et définition de qualité- Les référentiels et normes
- La démarche: de l’engagement à l’évaluation
- La stratégie d’implantation
- Les enjeux de la mise en place d’une démarche qualité
2 La prévention des risques professionnels
- Les aspects réglementaires- Gestion des risques et accréditation
- Définition et caractéristiques du risque
- La démarche de gestion des risques, les étapes
- Le système de signalement, le document unique
3 Les protocoles de soins
- Inscription des protocoles dans une démarche qualité- Méthodologie d’écriture
- Stratégie d’implantation
- Contrôle et évaluation de leur exécution
- Suivi des bonnes pratiques
4 L’analyse des pratiques professionnelles
- Les différentes approches d’analyse des pratiques professionnelles- Les acteurs, formation d’un groupe d’analyse des pratiques professionnelles (GAPP)
- Elaboration de référentiel d’analyse
- Mise en place de l’évaluation des pratiques, communication
- Analyse des résultats, mesure des écarts et plans d’actions
5 Gestion des risques et management de la qualité
- Les activités et sources de dangers- L’évaluation des risques
- Les mesures de prévention
- La mesure de la non qualité
- Plans d’actions, plans de prévention, document unique
6 La prévention des risques infectieux
- Gestion du risque infectieux : définition- Les particularités selon le contexte, l’activité
- Les recommandations générales
- Les précautions particulières
- Cas particuliers liés à la population : enfants, personnes âgées, personnes malades…
Informations complémentaires
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