Certificat de spécialisation négociation complexe et gestion de crise

A l’instar de nombreux pays européens, la société française est confrontée à la prégnance dedifférentes formes de violences dans des lieux variés de notre société, aussi bien dans un cadredomestique, professionnel ou encore social. Ainsi, les organisations publiques ou privées sontconfrontées à des situations de négociation complexes de plus en plus fréquentes : incivilités,relations interpersonnelles dégradées, conflits sociaux, communautaires, relationscommerciales ou professionnelles sous tension.Toutes les chaines de commandement et de direction ont ainsi recours de plus en plusrégulièrement intégrer dans leur cursus de formation les principes essentiels de la négociationcomplexe et de la gestion de crise. Afin d’être sensibilisés à ces thématiques essentiels et depouvoir appréhender les subtilités de cette profession méconnue, cette formation fournira àses élèves des outils de compréhension sur ce phénomène sous tous les angles disciplinaireset analytiques (théoriques, psychologiques, juridiques etc) mais également à travers lamobilisation d'exemples et de cas empiriques. Cette formation permettra aux professionnelsde mieux appréhender ce phénomène très chargé du point de vue médiatique et émotionnelmais également (et surtout) d’adopterla posture idoine face aux situations observées dansleurs milieux professionnels respectifs, en distinguant notamment entre les situations denégociation complex

Ce certificat de spécialisation s'adresse aux titulaires d'un diplôme bac + 3/4 (Secteur socioéducatif, sécurité, médical..), aux personnes justifiant d'un niveau de formation bac + 3 dans un domaine de formation compatible avec la spécialité.