Certificat médiation dans les relations entre les entreprises : éthique et efficacité

Les relations entre les organisations sont de plus en plus complexes, avec une pression accrue en interne comme de l’extérieur, dans le contexte d’une situation économique de plus en plus tendue. La mondialisation et l’évolution des moyens de communication élargit encore le périmètre et la complexité de nos relations.


Les relations contractuelles en subissent les tensions. Comment garder ou rétablir des relations sereines et satisfaisantes pour tous dans un contexte difficile, en France comme à l’international ?

Entre les entreprises, publiques comme privées, avec des prestataires de services, des fournisseurs comme avec les sous-traitants, il reste essentiel de préserver, voire de rétablir de bonnes relations, malgré des situations parfois trop difficiles à gérer.

La médiation, grâce à un processus et à des règles construits et structurés, conduit par un médiateur neutre et impartial, permet à deux ou plusieurs parties de rétablir le dialogue de manière à trouver ensemble, négocier et reconstruire des solutions amiables qui conviennent à tous compte tenu des intérêts multiples.

Tous les acteurs peuvent y trouver un moyen privilégié et efficace pour gérer les relations avec les tiers de manière positive, en respectant l’image de chacun, le temps imparti pour trouver des solutions, et le principe de confidentialité nécessaire aux négociations à mener.

Objectifs

La médiation et la négociation dans les affaires, les meilleures stratégies de résolution des conflits pour des dirigeants et managers : adéquation et efficacité de solutions librement choisies et maîtrisées.

Apprendre le cadre et le processus de médiation et celui de la négociation raisonnée
Définir le périmètre contractuel : maîtriser les risques juridiques et stratégiques
Se servir de l’analyse des risques juridiques et systémiques pour élaborer sa stratégie, pour mettre en place un projet ou régler un différend.