Certificat de spécialisation - la médiation dans l'institution : maitrise et analyse de pratique du médiateur

Nombre de stagiaires maximum : 20
Responsable

Cécile Chabas-Laquieze, Enseignant-chercheur, Cnam
Catherine GARRETA, médiatrice et formatrice

Publics et conditions d'accès

Tout médiateur exerçant sa fonction au sein d'une organisation ou pour une organisation (administration, établissement public, entreprise, collectivité, etc) ainsi qu'au collaborateur de médiateur ou toute personne destinée à le devenir. Niveau bac +3 (diplôme ou équivalent par validation des acquis de l'expérience ou validation des études supérieures) et une expérience professionnelle d'au moins trois années, tous domaines, recommandés.

Objectifs
Se préparer à soutenir une position de médiateur et à conduire une médiation
Se doter des moyens de penser et d'étayer sa position de « tiers » dans une organisation, dans des situations de conflit entre un service et son public, entre une institution et ses salariés/agents ou entre salariés/agents
Situer sa place par rapport aux instances de décision et aux autres acteurs de l'institution
Développer une éthique de la médiation dans sa pratique au sein d’une organisation

Compétences visées :

Il s'agit de renforcer et d'approfondir les compétences théoriques et pratiques de la médiation afin de renforcer la posture et la place de « tiers » des médiateurs situés dans une institution, et d'étayer et d'expérimenter notamment leur posture de neutralité, d'indépendance et d'impartialité.

Les + du stage
Une diversité d'intervenants, professionnels de la médiation
Une place importante donnée aux mises en situation et à la pratique
Un nombre limité de participants permettant des échanges de qualité et un suivi personnalisé
Des temps d’entrainement en plus sous forme d’ateliers

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Praticien de la médiation
Coordonnateur d'équipes de médiation
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Médiation