BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE

BLOC 01 – OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS

• Conduire l’action administrative en appui aux collaborateurs de l’entreprise
• Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossiers
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entreprise
• Produire et gérer l’information par l’usage d’outils numériques
• Mener des activités de veille, de collaboration, de coordination et de gestion de documents

BLOC 02 – GESTION DE PROJET

• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Evaluer le projet

BLOC 03 – COLLABORATION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

BLOC 04 – DEVELOPPEMENT CULTURE GENERALE ET CAPACITES D’EXPRESSION

• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement
• S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
• Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

BLOCS 05 ET 06 – COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES (B2/B1)

• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites
• Compréhension de l’oral
• Production et interaction orales

BLOC 07 – DEVELOPPEMENT D’UNE CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE

• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale