BTS Sp3s Service et Prestations des Secteurs Sanitaire et Sociale

• Formation Professionnelle
• Connaissance des institutions et réseaux
• Cadre politique, juridique, financier et administratif des établissements de santé publics et privés.
• Politiques sanitaires et sociales.
• Connaissance des publics
• Contexte socio-démographique.
• Éléments de psychologie sociale.
• Liens dynamiques entre publics et institutions.
• Connaissance des prestations et services
• Notions de prestations et de services.
• Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux.
• Droit aux prestations : du régime général de Sécurité sociale, d'aide sociale, d'action sociale.
• Offre de services : nature des interventions et modes d'intervention.
• Techniques de l'information et de la communication
• Théories et modèles de communication.
• Éthique et déontologie.
• Techniques de communication.
• Systèmes d'information et de communication du secteur sanitaire et social.
• Relations de travail et la gestion des ressources humaines
• Les organisations.
• Relations individuelles et collectives de travail.
• Gestion des ressources humaines.
• Techniques de gestion administrative et financière

1 - Gestion documentaire : technique de recueil, de traitement et de stockage de l'information.

2 - Comptabilité financière : analyse et présentation des comptes. Élaboration et suivi de budget. Rémunération du personnel et relations avec les organismes sociaux et bancaires.

Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social

1 - Recueil des données : méthodologies, critères de qualité.

2 - Méthodes d'investigation : recherche documentaire, observation, questionnaire d'enquête, entretien d'investigation.

3 - Démarche de projet : notion et types de projet. Étape du projet.

4 - Démarche qualité : étapes, méthodes, outils, moyens.

Formation Générale

Module : Culture générale et expression.

Module : Langue vivante étrangère.

Stage en Entreprise.