BTS Négociation Relation Client (Nrc)

BTS

À Rennes

4 350 € TTC

Description

  • Typologie

    BTS

  • Lieu

    Rennes

  • Heures de classe

    1100h

Description

Objectifs: Ce technicien doit être capable d'assurer les fonctions suivantes: Vente et gestion de la relation client: Création et développement de clientèles Négociation-vente. Création durable de valeur dans la relation client. Production d'informations commerciales: Intégration du système d'information commerciale. Gestion de l'information commerciale.
Destinataires: Statut étudiant: Stage d'une durée de 12 à 14 semaines réparties sur les deux années de cours. Statut alternance: 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.

Précisions importantes

Modalité: Formation en alternance

Installations

Lieu

Date de début

Rennes ((35) Ille-et-Vilaine)
Voir plan
74 G Rue de Paris, 35000

Date de début

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À propos de cette formation

Être titulaire d’un baccalauréat ou posséder le niveau bac L’admission se fait sur dossier, tests et entretien de motivation

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Professeurs

Antoine MAIDOU

Antoine MAIDOU

Commu., commerciales, Marketing

Enseignant en économie, marketing, techniques commerciales, de communication dans en BTS, DEES et Master européen

Arsène LANCIEN

Arsène LANCIEN

professeur anglais

Expérience de 20 ans dans l'enseignement de la lague anglaise pour les BTS

Christophe MONCLER

Christophe MONCLER

prof. de Culture européenne

Enseignant en économie, droit, culture générale, psychosociologie dasn les formations de prépa aux concours sociaux, BTS, DEES et Master

Jean-Luc MOTTET

Jean-Luc MOTTET

professeur Gestion

Expérience de 20 ans dans l'enseignement de la gestion au public de BTS et DEES

Pascale NOURRY

Pascale NOURRY

professeur de français

Le programme

EXPRESSION FRANCAISE (100 heures)

  • Expression Orale
  • Expression Ecrite

ANGLAIS (110 heures)

  • Exploitation de la documentation
  • Compréhension orale d’informations
  • Maîtrise de la langue orale de communication
  • Expression écrite
  • Consolidation de bases grammaticales
  • Apprentissage de compétences spécifiques liées au domaine du commerce

ECONOMIE GENERALE (80 heures)

  • Approche méthodologique
  • Champ notionnel

ECONOMIE D’ENTREPRISE (80 heures)

  • Approche méthodologique
  • Champ notionnel

DROIT (82.50 heures)

  • Le cadre de la vie juridique
  • Les acteurs de la vie juridique
  • Les droits et les biens
  • Les sources des obligations
  • La structure juridique de l’entreprise
  • Le cadre juridique des échanges
  • Droit social

MERCATIQUE (130 heures)

  • La mercatique, une démarche centrée sur le client
  • Le contexte de l’action du commercial
  • L’analyse de la clientèle
  • L’adaptation des solutions commerciales aux cibles prospects/clients

GESTION COMMERCIALE (150 heures)

  • La gestion des marges de manœuvre dans la négociation
  • La gestion de la rentabilité et du risque client
  • La gestion de l’action commerciale

MANAGAMENT COMMERCIAL (130 heures)

  • Le cadre managérial
  • L’équipe : élément de la structure commerciale
  • Les orientations managérialesü Management opérationnel

COMMUNICATION NEGOCIATION (160 heures)

  • Introduction à la communication
  • La communication dans la relation professionnelle
  • La communication dans la relation managériale
  • Les fondamentaux de la négociation commerciale
  • La négociation entreprise/particuliers
  • La négociation entreprise/entreprise
  • La négociation entreprise/distributeurs

TECHNOLOGIES COMMERCIALES (80 heures)

  • Environnement technologique du commercial
  • Technologies commerciales opérationnelles

Informations complémentaires

Information sur le prix : Frais de dossier : 180 € à régler en cas d'inscription défnitive Remboursés dans le cadre d'une signature d'un contrat de professionnalisation
Stage en entreprise : obligatoire (en 1ère année et 2ème année)
Nombre d'élèves par classe : 20

BTS Négociation Relation Client (Nrc)

4 350 € TTC