BTS Négociation et Relation Client (Anciennement Force de Vente)

Enseignement Général ( 430 heures)
- Economie générale et d'entreprise
- Droit
- Français (expression écrite et synthèse)
- Anglais (oral et écrit)

Enseignement Professionnel (670 heures)
- Mercatique
- Gestion
- Management
- Communication - Négociation
- Technologies Commerciales
- Conduite et présentation de projets commerciaux


Votre entreprise
Pour un contrat de professionnalisation de 24 mois, 72 semaines en entreprise (dont 10 de congés payés).
Vous pouvez travailler dans une entreprise de production et de service, voire dans un commerce de gros, à condition que le poste comporte une activité de prospection et un contact direct avec la clientèle (par téléphone, en agence ou sur le terrain).

Vos missions seront de :
Prospecter :
- Sur un secteur géographique précis et/ou sur une typologie de clients déterminée.
- Renouveler ou réactiver la clientèle - qualification de fichier - prise de rendez-vous - détection d'affaires.
- Travail par téléphone et sur le terrain.

Conseiller et vendre :
- Communiquer avec la clientèle.
- Découverte des besoins - négociation et vente - suivi et fidélisation.

Organiser :
- Optimiser son action, contribuer à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise