BTS Négociation et Relation Client (Alternance)

VENDRE ET GERER LA RELATION CLIENT :

• Création et développement de clientèles ;
• Négociation - vente ;
• Création durable de valeur dans la relation client.

PRODUIRE LES INFORMATIONS COMMERCIALES :

• Intégration du système d'information commerciale ;
• Gestion de l'information commerciale ;
• Contribution à l'amélioration du système d'information commerciale.

ORGANISER ET MANAGER :

• Pilotage de l'activité commerciale ;
• Evaluation de la performance commerciale ;
• Participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale.

METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE :

• Déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions ;
• Adaptation et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales ;
• Participation à l'évolution de la politique commerciale.
• Epreuves de l'examen : Français, Communication en langue vivante étrangère, Economie, Droit, Communication commerciale, Management et Gestion d'Activités Commerciales, Conduite et Présentation de Projets Commerciaux, Communication en langue vivante étrangère B (facultatif).