BTS Management des Unites Commerciales (Muc)

EXPRESSION FRANCAISE (110 heures)
- Expression Orale
- Expression Ecrite

ANGLAIS (110 heures)
- Exploitation de la documentation
- Compréhension orale d’informations
- Maîtrise de la langue orale de communication
- Expression écrite
- Consolidation de bases grammaticales

ECONOMIE GENERALE ET ECONOMIE D’ENTREPRISE (150 heures)
- Fonctionnement de l’économie de marché
- La consommation des ménages
- Connaître l’entreprise et son système économique
- Connaître les groupes sociaux
- Le commerce international- La démarche du décideur

DROIT (82,50 heures)
- Le cadre de la vie juridique
- Les acteurs de la vie juridique
- Les droits et les biens
- Les sources des obligations
- La structure juridique de l’entreprise
- Le cadre juridique des échanges
- Droit social

MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES (155 heures)
- Les fondements du management
- Le manageur de l’unité commerciale
- Le manageur de l’équipe de l’unité commerciale
- L’organisation de l’équipe- Le management de projet

GESTION DES UNITES COMMERCIALES (145 heures)
- Gestion courante de l’unité commerciale
- Gestion des investissements
- Gestion de l’offre de l’unité commerciale
- Gestion prévisionnelle
- Evaluations des performances de l’unité commerciale

COMMUNICATION (140 heures)
- Introduction à la communication
- La communication dans la relation interpersonnelle
- La communication dans la relation

MERCATIQUE (150 heures)
- Les bases de la mercatique
- La relation commerciale
- La mercatique des réseaux d’unités commerciales

INFORMATIQUE COMMERCIALE (60 heures)
- L’information commerciale, ressource stratégique
- L’organisation de l’information
- Le travail collaboratif
- Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
- Informatique appliquée à la gestion de l’offre
- Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale
- Présentation et diffusion de l’information commerciale