BTS Management des Unités Commerciales

Matières générales :
• Culture et expression française : Résumé, discussion et synthèse des
documents sur la base de sujets d’actualité.
• Anglais : Préparation aux épreuves écrites et orales.
• Economie – Droit
• Management

Matières professionnelles :

DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE
• Le marketing opérationnel de l’unité commerciale, le marché des
produits et des services, la stratégie marketing des réseaux de
distribution, le développement de la clientèle.

MANAGEMENT ET GESTION DES UNITES COMMERCIALES
• Les fondements du management, les missions du manager, les outils
du manager, l’équipe commerciale, la gestion de l’unité commerciale,
les méthodes et techniques, l’organisation de l’équipe.

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
• Communication, maîtrise de la relation avec la clientèle, contact
ecace avec les divers intervenants de l’unité, relationnel et organisationnel
de l’équipe.

INFORMATIQUE COMMERCIALE
Logiciels de géomarketing, de gestion de projets, de gestion de bases
de données relationnelles.