BTS Management des Unités Commerciales

• Economie – Droit :

Ces enseignements permettent la compréhension
des phénomènes qui régissent notre
environnement et notre quotidien et apportent
des éclairages sur des facteurs nécessaires à
l’exercice de responsabilités professionnelles.

Trois pôles :
- économie générale : connaissance
économique, acteurs, prix et revenus,
monnaie, types d’économie, relations
internationales, développement et croissance.
- économie d’entreprise : l’entreprise et son
environnement, l’entreprise et ses systèmes,
la stratégie, l’entreprise et la société.
- Droit : sources, libertés publiques,
organisation judiciaire, responsabilités
contractuelle et délictuelle, statut juridique de
l’entreprise, droit du travail et droit social.
Management et Gestion des
unités commerciales :
La formation consiste à assimiler les éléments
appelés « savoirs associés » suivants :
Les fondements de la mercatique, le
concept, le marché, le consommateur, les
stratégies.
-L’analyse du management et la gestion
des unités commerciales par :
-L’étude de l’équipe commerciale et
son suivi.
-Les méthodes et les techniques
appropriées en situation réelle.

• Analyse et conduite de la relation

commerciale :
Cette épreuve permet d’évaluer les aptitudes du
candidat à prendre en responsabilité, des activités
courantes comme :
- La maîtrise de la relation commerciale avec la
clientèle.
- La capacité à vendre.
- Le contact efficace avec les autres intervenants
dans la chaîne de l’unité commerciale (gestion
de l’offre et du service à la clientèle).
- L’aptitude à organiser son travail et à
communiquer.
- L’utilisation courante et efficace de
l’informatique dédiée aux activités
commerciales.
Toutes ces activités courantes devront être étayées
par de solides connaissances théoriques acquises
dans les « savoirs associés ».
Le projet de développement de
l’unité commerciale (épreuve orale
avec dossier)
Concerne les aptitudes professionnelles du candidat
à prendre des décisions commerciales dans le cadre
du :
- Développement de la clientèle.
- Développement de l’offre de produits et ou de
services.
C’est au travers d’un diagnostic commercial dans
son unité commerciale choisie (contrat de travail ou
stage), que le candidat présentera à l’examen son
projet.