BTS Communication des Entreprises

Programme conforme à l'annexe 1 de l'Arrêté du 3 septembre 1997

Durée de formation : 1.200 heures

Culture générale et pratique de la communication
A - CULTURE GENERALE

1 - Bases de la formation culturelle

L'histoire des idées
Les mythes
Les mouvements littéraires en relation avec les grands mouvements artistiques.
Histoire et analyse des objets, des pratiques, des supports (typologie et évolution des méthodes publicitaires)

2 - Bases de la culture professionnelle : les outils d'analyse

Les fonctions de la communication
Le discours, le récit
Les figures de rhétorique
La dénotation, la connotation
Les registres de langue, le champ sémantique
Les éléments de style

B - PRATIQUE DE LA COMMUNICATION

1 - S'informer

Maîtrise de la notion de contexte, de champs socioculturels en vue de :
- l'analyse de documents
- la réalisation d'un document à finalité professionnelle

2 - Analyser

2.1 Les situations de communication :
- situations orales et écrites
. réunion préparatoire («briefing» annonceur), réunion-bilan (« débriefing »)
. toute réunion de travail
. séances de créativité
. message radio

2.2 Les spécificités des grands médias
2.3 Les productions de communication fournies

3 - Structurer et argumenter

4 - Produire

4.1 Réalisation de documents permettant l'organisation des tâches, de la production, etc....
4.2 Réalisation de documents en réponse aux différentes situations analysées

5 - Optimiser la communication dans :

- l'expression personnelle
- la communication interpersonnelle
- la communication de groupe à groupe

Psychologie de la communication

1 - Théories générales de la communication et sémiologie

- de l'information à la communication
- de la sémiologie à la sémantique
- la communication interpersonnelle dans les organisations

2 - Dimension psychologique de la communication

- les différentes approches psychologiques des partenaires de la communication
- outils de recherche et d'analyse de contenus

3 - Dimension sociologique de la communication

Expression visuelle et production

1 - Expression visuelle

- culture professionnelle
- formation culturelle
- production des messages

2 - Techniques de production

- les différents types de maquettes
- la photocomposition
- la photogravure
- les épreuves de contrôle
- les techniques d'impression
- le papier
- la finition/le façonnage
- le devis

3 - Technique de l'image et du son

A - Approche de la production audiovisuelle
Les différents postes
. la pré-production
. la production
. la post-production
. les postes du devis

B - Approche de la production photographique

Langue vivante étrangère (Anglais ou Espagnol)
- Exploitation de la langue V.E. afférente aux domaines techniques et commerciaux (notices techniques, documentation professionnelle, article de presse, courrier, fichier informatisé ou non...)
- Utilisation efficace des dictionnaires et ouvrages de référence appropriés
- Compréhension orale d'informations ou instructions à caractère professionnel et maîtrise de la langue orale de communication au niveau de l'éclairage de type professionnel ou non, y compris au téléphone
- Expression écrite, prise de notes, rédaction de comptes rendus, de lettres, de messages, de brefs rapports.

Economie générale/d'entreprise

· Economie générale

Les fondements de la connaissance économique
Les fonctions économiques
Le financement de l'économie
La régulation
Les relations économiques internationales

L'économie mondiale
· Economie d'entreprise

a) L'entreprise, des approches complémentaires

- la diversité des conceptions de l'entreprise
- l'entreprise dans le système productif

b) L'entreprise, centre de décision

- décision et pouvoir
- information et prise de décision

c) L'entreprise et la gestion des activités
d) L'entreprise et sa démarche stratégique
e) L'entreprise, la société et l'éthique

Droit

- le droit et l'activité économique
- le cadre juridique de l'activité économique
- l'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux
- l'entreprise et l'activité commerciale
- les relations de travail dans l'entreprise
- les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs
- les relations inter-entreprises

Etudes et recherches appliquées à la communication

- les bases d'une étude
- les données quantitatives
- les techniques d'études
- les domaines des études

Stratégie de communication des entreprises

- la démarche de communication
- le cadre de communication
- la communication commerciale
- la communication non marchande
- les techniques de prospection et de négociation au service de la communication