BTS Communication

Projet de communication
La démarche de projet de communication – Les types de communication – Les acteurs de la communication – Les principaux médias et supports de communication – La démarche stratégique : diagnostic, positionnement, objectifs, cibles, stratégie créative, moyens, budgets et calendriers…Culture de la communication
Les formes de la communication – Les moyens de communication, l’écriture, l’imprimerie, la photographie, le cinéma, la radio, la télévision, internet – La sociologie des médias – Les styles de vie, les socio-types, les socio-styles – La rhétorique de l’image – Les différentes approches sociologiques…Veille
Le travail en réseau – Le web – Les outils de veille, logiciels de gestion de projet, logiciels de gestion de la relation client – Le système d’information…Relation client
La prospection, les outils et supports, l’argumentaire de vente, les différents processus relationnels, les achats, les prestataires….Droit de la communication
Le cadre juridique de la communication, les secteurs réglementés, la communication medias, la communication hors medias…Production
Maquettes, illustration, vidéo, photo, logo, le cahier des charges, les fichiers numériques, le message audiovisuel, le message internet, le choix des prestataires…Infographie et Web
In Design, Photoshop, Illustrator. Les logiciels du web. Sites internet. Blogs. Netletters.Enseignement général
Etudes marketing
Les points clés du marketing – L’étude documentaire – Les études propres à la communication : méthodologie, cahier des charges, l’analyse et l’exploitation des résultats…Droit
Les mécanismes juridiques fondamentaux – Le cadre juridique des relations de travail – Les organismes de contrôles de la concurrence : Conseil de la concurrence et Commission européenne – Constitution et utilisation de fichiers clients – Les organisations professionnelles – Associations de défense de l’intérêt général : associations de consommateurs, associations de défense de l’environnement – Les appels d’offres publiques…Economie
Le circuit économique – Les indicateurs et tableaux de bord – Les équilibres économiques et les outils de régulation – L’Union Européenne…Management
Analyse des situations et des pratiques de management – Compréhension des problématiques d’entreprise.