Bien Négocier en Situation Difficile

Repérer ses attitudes spontanées dans le cadre d'une difficulté
Gérer sa peur de l'échec et les croyances qui y sont liées
Retrouver une ressource positive pour soi et ses interlocuteurs
L'affirmation de soi dans les relations avec les clients et les fournisseurs, la hiérarchie, les collaborateurs, les collègues, ...

Les différentes structures de la personnalité
Savoir saisir le cadre de référence de ses interlocuteurs : leurs intérêts, leurs objectifs, leurs motivations
Définir précisément ses propres objectifs
Réunir ses arguments : formulation, point limite
Analyser les différents niveaux d'opposition : opinions, sentiments et faits, les repérer et les gérer

Les entretiens
Les réunions
Entraînement intensif par simulations vidéos

Savoir informer les personnes concernées par les accords ou les conclusions et en vérifier les interprétations
Établir un calendrier de suivi

- gagner en assertivité : changer de regard sur soi
- comment répondre aux objections