Auditer votre système qsse*

Le programme de la formation

1/ Comprendre les enjeux des audits QSSE

• Rappel des référentiels clés similitudes et particularités,
• Les audits QSSE : particularités, finalités, but et types.
• Planifier les audits QSSE.

• Déterminer le but et le type d'audit à réaliser.
• Constituer une équipe.
• Rassembler la réglementation en vigueur.
• Rassembler les documents du système QSSE associés aux processus audités : normes, informations documentées, procédures…
• Élaborer son questionnaire d'audit QSSE, lister les points clés à vérifier : cas des audits système, processus fabrication et/ou supports.
• Préparer son guide d'entretien.

• La réunion d'ouverture :
  • introduire un audit QSSE.
• La visite terrain : alterner l'analyse documentaire et les observations pour recueillir des preuves et repérer les risques QSSE (savoir regarder, sentir, évaluer…).
• S'adapter à l'audité.
• Les clés pour une communication réussie :
  • identifier les bonnes attitudes, les réflexes à acquérir pour construire une relation positive avec les audités et obtenir des informations.
• Savoir prendre des notes.
• Préparer sa réunion de clôture.
• Présenter ses conclusions :
  • formaliser les constats globaux, préciser, hiérarchiser les écarts QSSE observés.

• Donner du sens à ses audits QSSE : établir des rapports étayés, pertinents et attractifs.
• Obtenir des audités un plan d’actions. Le suivre et mesurer l'efficacité des actions.

• Pour approfondir le thême de la communication: un module e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer" et un vidéocast "Réussir ses interviews d’audit en adoptant les bonnes attitudes".