Formation Astérisk Mise en oeuvre

La Téléphonie sur IPDéfinition et concepts
Convergence vers un seul réseau
Comment intégrer la ToIP au système d'information de l'entreprise
Comment inter-opérer avec les réseaux téléphoniques classiques
Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP
Le vocabulaire de la ToIP.Les concepts d'AsteriskHistorique et objectifs
Sources et Distributions, offres libres et commerciales
Organisation du logiciel
Le vocabulaire d'Asterisk
Les fichiers de configurationInstallation d'une distribution et configurationInstallation à partir d'un CD bootable
Vérification de l'installation, prise en main de l'interface
Configuration des postes internes et téléphonie simple
Configuration des connexions opérateurs avec SIP
Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2)
Gestion du routage des appelsConfiguration avancéeGestion de la messagerie vocale
Musique d'attente,transferts et renvois
File d'attente
IVR et menus de navigation
Création d'un petit centre d'appel
Mise en place d'un multi-siteAdministrationPrincipe de troubleshooting
Analyse des journaux de log
Gestion des tickets de communication et exports pour traitement
Sauvegarde des configurations