Assurer la maîtrise d'ouvrage des projets informatiques

Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre

Définition, rôles et missions respectifs
Maturité de gouvernance (CMMI, ITIL, COBIT)

Les facteurs clés d'un projet informatique
Les aspects contractuels
La mise en place et l'organisation
Les comités de suivi et pilotage (rôles, responsabilité)

Les raisons des dysfonctionnements, les facteurs de réussite
L'identification et la mesure du risque (probabilité et conséquences)
La prévention, la réduction et la correction : comment et à quel prix ?

Définir et mesurer les critères qualité
L'élaboration et le suivi du plan assurance qualité

Les étapes, phases et tâches du projet
L'estimation des charges
L'ordonnancement et la planification

La gestion de l'équipe et la communication
Les profils et les ressources
Les missions et les tâches
La conduite du changement
Les outils de suivi : ressources, coûts, délais