L'Assurance des Pannes Mécaniques et Entretien

Programme:Le marché
Evaluation du marché, pénétration, intervenants
La notion de garantie
La garantie légale des défauts de conformité, la garantie commerciale la garantie constructeur
Les contrats de garantie
Le périmètre de la garantie : moteur-boîte-pont, complète, tout sauf
Les formules : occasion, véhicules neufs, fiées au financement, associées à l’assurance automobile, inclusions
Le contenu de la garantie
Les notions de pièces couvertes et de pièces d’usure
Les principales exceptions de garantie (usure normale, vétusté, fautes d’utilisation...)
Les limitations de garantie : âge, montant
Les contrats de service (entretien)
Entretien-réparation, maintenance
Les particularités de facturation
La prestation
Fonctionnement de la plate-forme technique : accords de prise en charge, traitement des factures et statistiques