Assistant(e)s du service import export

Le programme de la formation

Partie 1 : Optimiser le suivi commercial des clients et des intermédiaires à l'international (2 jours) 1/ Élaborer l'offre commerciale, établir les cotations.

• Rédiger sa pro forma en tenant compte des spécificités de la commande et du pays.
• Calculer les prix de vente et d'achat selon l'Incoterm 2010 retenu.
• Connaître la fonction des cautions bancaires exigées par les acheteurs, les suivre et les récupérer.
• Comprendre l’incidence juridique des clauses des contrats internationaux.

• Connaître les sources d'information qui font gagner en efficacité.
• Collecter les données du fichier clients, analyser les informations utiles, alerter.
• Créer des outils d'analyse adaptés pour suivre l'activité des agents ou des distributeurs.
• Les tableaux de bord de l'activité commerciale : savoir présenter les données chiffrées.

• Comprendre le statut des interlocuteurs : clients directs, agents, distributeurs, filiales…
• Le dispositif d'aide à l'export et les ressources d'Internet :
  • les principaux sites utiles.
• Comprendre l'intérêt et le fonctionnement de l'assurance prospection.
• Organiser r un salon :
  • choix, check-list, logistique, carnet ATA, fiche prospect.

• Recenser les documents nécessaires pour réaliser l’opération.
• Comprendre l’importance de chaque document et comment l’obtenir.
• La check-list de circulation d'informations.

• Rédiger la facture et l'adapter aux exigences du pays d'importation.
• Savoir trouver et rédiger les documents d'accompagnements de la marchandise
• Trouver le droit de douane tant à l’export qu’à l’import.
• Calculer le coût de la liquidation douanière.
• Utiliser à son avantage les régimes spéciaux.
• Comprendre les principes de la TVA.

• Rechercher et sélectionner le bon transitaire.
• Demander une cotation sur internet.
• Analyser l’offre du transitaire et utiliser les bons arguments de négociation.
• Comprendre les spécificités des titres de transport :
  • connaissements, CMR,LTA…
• La gestion des avaries et les recours possibles.

• Obtenir des renseignements de solvabilité.
• Les modes de paiement :
  • virement, Bill of exchange, CAD, le crédit documentaire…
• La gestion efficace du crédit documentaire version 2007 RUU 600.
• Proposer la lettre de crédit stand-by pour supprimer le risque d'impayé.
• Mettre en place un processus efficace pour obtenir un paiement.