Assistance Aux Utilisateurs Microsoft Windows Xp

Objectifs: A la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : effectuer et dépanner une installation interactive du système d'exploitation Windows XP; configurer le système d'exploitation (environnement de l'utilisateur, service packs, etc.); répondre aux questions des utilisateurs relatives à la mise à niveau à partir d'une précédente version (…). Destinataires: Pour suivre ce cours avec profit, les stagiaires doivent une connaissance élémentaire: d'un système d'exploitation Microsoft Windows, comme Windows XP. -des applications Microsoft Office et des accessoires de Microsoft Windows, y compris Internet Explorer. -de certaines techniques comme l'installation et la configuration du système d'exploitation. -des composants du matériel et de leurs fonctions. -des principaux composants du bureau, des interfaces et de leurs fonctions. -des paramètres de TCP/IP