Anglais Communiquer et Négocier

savoir accueillir et présenter sa société Savoir être percutant dans l’expression d’une idée, d’un message, d’un argument Répondre aux questions posées, apprendre à poser correctement des questions Bâtir des transitions claires dans un exposé Acquérir des automatismes savoir préparer son intervention
La précision sur les mots-clés. oser s’exprimer
Trouver le contact avec un public concerné par la langue choisie Les particularités.
Les attitudes, la voix, la respiration, le ton, le débit.
Savoir se faire entendre et se faire comprendre.
Faire vivre son propos :
Les intonations et accentuations à travailler. savoir intervenir et négocier

Stratégie et tactique en fonction de l’objectif et du type de négociation en milieu culturel du pays.
Techniques d’écoute active et de repérage des phrases-clés.
Techniques de reformulation.
Techniques de réfutation.
Le savoir conclure. maîtrise du téléphone Acquérir de l'aisance au téléphone Savoir gérer un appel Régler un litige (délais de paiement, livraison...) Techniques de rédaction Présenter ses écrits Compréhension de lettres, de mémos Rédaction de messages, de lettres-types

NOTRE PRESTATION INCLUT - Un poste par stagiaire - Les cas pratiques et exercices - Un support de cours - Une attestation de formation